サロン開店3年目に差し掛かる頃
集客行き詰まってきた時
例えば…コンサルにお願いする
グループコンサルに参加する
こう考えて行動する方も
多いのではないでしょうか？
「集客の壁」
これは永遠のテーマだと思います。
私も経験していますから
ただ….ここからは今までの経験と
実際にあるコンサルタントの方が
お話ししていた事を
文字にさせていただきます。
集客するために
コンサルタントにお願いして
いろんなセミナーに参加して
なんとかお客様を集めることを
必死でやって
OOOで簡単集客〜
OOOすれば7桁売り上げ〜
素晴らしいキャッチコピーで
本当にできる！と思ってしまいます。
実際に結果を出している方もいると思うのですが
ズ〜と何年も変わらず集客できているか？は
わかりません。
何故なら市場は常に動いていますし
広告媒体もどんどん変化していきます。
その波に乗らなければ
難しいでしょうし
常に常に集客を考えて
24時間過ごすことになるかもしれません。
それで満足ならいいのですが…
せっかく集客して
サロンにお越しくださったお客様に
ズ〜と同じ施術していたら？
飽きがきますよね？
売り上げを追いかけて
必要ないけどとりあえず売り上げ〜と
物販の商品をズラ〜と揃えたり
お客様は「買わされちゃう？」
なんて思うかもしれません。
実は私はサロンに
物販を取り入れてなかったんです。
単に自分がコレ！と
思った商品がなかったのと
化粧品でキレイになる！という
考えにクエッションだったんです。
化粧品はサポート役という
私なりの位置付けでした。
もちろんお客様から
・どんな化粧品
・どんなサプリを
使ったり、飲んだりすればいいか？という
質問はたくさんいただきました。
その都度
その方に合わせて必要な物を
知識としてお伝えしていたんです。
だから施術のみの売り上げでした。
そんな経緯もあり
技術はとことん学びました♡
今持っている技術にプラスα
コレから未来にむけて
新しいメニューを作るための技術
お客様が満足して癒されて
結果が目に見える技術
本当にたくさん学びました♡
浮腫まない
代謝が上がる
肩こりがない
腰痛が消える
身体のバランスがいい
血流が上がる
姿勢がいい
顔が上がり続ける
肌の透明感がでる
弾力と張りが持続する
首が長くなる
首のシワが消える
デコルテがキレイに輝く
自律神経のバランスをとる
など数え上げたらキリがないほど
効果を求めて学びました。
現場のお客様の声を
一つずつ拾って
できる限りいい状態に持っていく
技術を猛烈に学びました。
ここで気がついたのは
やはり結果が見えて
必要な知識を伝えて
身体全部をサポートする
という考え方を貫いた時
お客様が安心してくれる
頼りにしてくれる
信頼関係ができる
離脱を防ぐことができる
また新しい技術を学び
メニュー化すれば
新鮮な風がサロンに吹き
お客様の層も変わってくる!
要するに
あなたにとって素晴らしいお客様が沢山いる、ということ。
あなたを応援してくれて、信頼してくれて、何度も、何年も通い続けてくれるそんな素晴らしいお客様が何人もいればもう売り上げや集客を考える必要はなくなります。
「本当に勉強好きですよね〜」と、お客様に言われるくらい
毎日勉強して
解剖学の本を読んで
練習してました…….
長くなりましたが
3年目くらいで行き詰まった時
集客に力をいれるのもわかります。
コレはあるコンサルタントの方が
話していたことですが
「技術的にまだ力がない人がコンサルを頼んで
集客してもその時はいいんだけどね…続かないんだよ」
「だから高い機械入れて、機械でお客様を集客しようとする」
それもありだけどね。。。と
そして、こんなことも
「自分の通ってるサロンのオーナーが
ooコンサルのグループコンサルに参加してる写真見たら
どう思うかね..」なんてことも話していました。
餅は餅屋で、美味しい餅を常に企業努力で提供し続ける
それが大事なんだよ！
と言うことを言いたかったんだと思うんです。
集客するなら
自分の技術力をまず上げる！
と言うことなんでしょうね。
私もそう思ってます。
人の手の感触は気持ちいい人ほど
記憶に残りますから♡
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